จ่ายทิปไกด์และคนขับรถในจีน เที่ยวเองหรือกรุ๊ปทัวร์ต้องให้ไหม

วัฒนธรรมการทิปที่จีน สิ่งที่คนท้องถิ่นทำจริง

ในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ไม่มีธรรมเนียมการให้ทิปแพร่หลายเหมือนในประเทศแถบตะวันตก ในชีวิตประจำวันของคนจีน ทั้งการรับประทานอาหารในภัตตาคาร การพักผ่อนในโรงแรม หรือการใช้บริการขนส่งสาธารณะ ค่าบริการทั้งหมดจะรวมอยู่ในราคาสินค้าและบริการเรียบร้อยแล้ว คนท้องถิ่นจึงไม่นิยมและไม่มีธรรมเนียมการวางเงินทิปทิ้งไว้บนโต๊ะอาหารหรือยื่นเงินสดพิเศษให้แก่พนักงาน

หน่วยงานด้านการท่องเที่ยวของจีน เช่น หน่วยงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้ ได้ระบุข้อมูลชัดเจนว่า การให้ทิปในจีนยังไม่แพร่หลาย และถือเป็นเงินตอบแทนที่ลูกค้ามอบให้ด้วยความสมัครใจนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายปกติเท่านั้น หากมีเจ้าหน้าที่โรงแรมหรือผู้ให้บริการรายใดพยายามบังคับเรียกเก็บทิป นักท่องเที่ยวมีสิทธิปฏิเสธและสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันที

นอกจากนี้ ในแง่ของกฎหมาย ข้อบังคับว่าด้วยการปฏิบัติหน้าที่ของมัคคุเทศก์ในจีนระบุไว้อย่างเข้มงวดว่า มัคคุเทศก์ที่ปฏิบัติหน้าที่ต้องไม่เรียกรับเงินทิปจากนักท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารตรงๆ หรือการพูดบอกใบ้เป็นนัย และมัคคุเทศก์ในจีนทุกคนต้องมีใบอนุญาตถูกต้อง พร้อมทั้งต้องได้รับมอบหมายงานจากบริษัทนำเที่ยวอย่างเป็นทางการก่อนออกปฏิบัติงาน จึงไม่สามารถเรียกเก็บเงินพิเศษส่วนตัวจากนักท่องเที่ยวได้ตามอำเภอใจ

เที่ยวเอง การให้เงินสดพนักงานและคนขับรถท้องถิ่น

สำหรับนักท่องเที่ยวที่วางแผนเดินทางด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการเรียกรถแท็กซี่ การใช้บริการรถผ่านแอปพลิเคชัน หรือการเช่าเหมารถพร้อมคนขับท้องถิ่น คุณสามารถชำระค่าโดยสารตามมิเตอร์หรือราคาที่ตกลงกันไว้ในระบบได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องควักเงินสดจ่ายเพิ่มเป็นค่าทิป

พนักงานโรงแรม พนักงานร้านอาหาร และคนขับรถในจีนไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับเงินทิปจากลูกค้า การยื่นเงินสดเพิ่มให้อาจทำให้พนักงานเกิดความสับสน เข้าใจผิดว่าทอนเงินไม่ครบ หรือบางแห่งอาจมองว่าเป็นการกระทำที่ทำให้ผู้รับรู้สึกอึดอัดใจ หากคุณเดินทางเอง การจ่ายเงินตามราคาที่แจ้งไว้จึงเป็นวิธีปฏิบัติที่ถูกต้องและสอดคล้องกับวิถีชีวิตของคนท้องถิ่นมากที่สุด

วิธีขอบคุณคนขับรถและไกด์โดยไม่ใช้เงินสด

เมื่อประเทศจีนไม่มีวัฒนธรรมการให้เงินทิป หากคุณประทับใจการบริการของคนขับรถหรือผู้ช่วยนำทางท้องถิ่น และต้องการแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจ การแสดงออกผ่านมารยาทและความใส่ใจถือเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด

คุณสามารถกล่าวคำขอบคุณด้วยความสุภาพ แสดงความชื่นชมต่อการขับขี่ที่นุ่มนวลปลอดภัย หรือให้คะแนนและเขียนคำชื่นชมเชิงบวกในแอปพลิเคชันเรียกรถ เพื่อเป็นกำลังใจและสนับสนุนประวัติการทำงานของผู้ให้บริการ นอกจากนี้ การรักษาเวลาตามจุดนัดหมาย การช่วยดูแลความสะอาดภายในห้องโดยสาร และการปฏิบัติต่อผู้ให้บริการด้วยความเคารพซึ่งกันและกัน ถือเป็นการส่งต่อความรู้สึกดีๆ ที่มีคุณค่าและสร้างความประทับใจได้เป็นอย่างดี

• คำแนะนำเรื่องการบริการและการให้ทิปจากหน่วยงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้

• ข้อบังคับว่าด้วยการปฏิบัติหน้าที่ของมัคคุเทศก์จากกระทรวงยุติธรรมจีน

• อ่านต่อ: มารยาทโต๊ะจีนแท้ การหมุนโต๊ะ ลำดับนั่ง และการชนแก้วที่มีลำดับชั้น

ไปกับทัวร์จีน ทำไมต้องเก็บค่าทิปไกด์ล่วงหน้า

แม้ว่าประเทศจีนจะไม่มีธรรมเนียมการให้ทิปหน้างาน แต่หลายคนที่เคยจองแพ็กเกจท่องเที่ยวคงเคยเห็นเงื่อนไขการเก็บค่าทิปไกด์และคนขับรถระบุอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์อย่างชัดเจน สาเหตุเป็นเพราะในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทย การระบุค่าตอบแทนส่วนนี้เป็นเงื่อนไขการบริการที่บริษัททัวร์กำหนดขึ้น เพื่อจัดสรรเป็นค่าตอบแทนการทำงานให้แก่ทีมงานในพื้นที่ตลอดทริป

ตามกฎหมายของจีนว่าด้วยบริษัทนำเที่ยว มีข้อกำหนดชัดเจนว่าข้อมูลการให้บริการท่องเที่ยวต้องตรงต่อความเป็นจริงและเชื่อถือได้ สัญญานำเที่ยวต้องระบุค่าใช้จ่ายที่นักท่องเที่ยวต้องชำระ วิธีการชำระเงิน รวมถึงรายการที่ต้องจ่ายเพิ่มพร้อมราคาให้ครบถ้วน หากมีบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอยู่นอกเหนือสัญญา บริษัทต้องได้รับความยินยอมจากนักท่องเที่ยวก่อนเสมอ

ในส่วนของประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้ให้คำแนะนำแก่นักท่องเที่ยวว่า ก่อนตัดสินใจซื้อบริการนำเที่ยว ควรตรวจเช็คเอกสารรายการนำเที่ยวให้ละเอียดรอบคอบว่า ราคาที่เสนอขายครอบคลุมค่าบริการอะไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายส่วนใดที่ต้องจ่ายเพิ่ม และต้องตรวจสอบใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวของผู้ประกอบการ เพื่อให้มั่นใจในมาตรฐานการบริการและความโปร่งใสของสัญญา

กรุ๊ปทัวร์จากไทย เรตมาตรฐานสำหรับไกด์

ในเชิงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ทั้งหน่วยงานภาครัฐของไทยและจีนไม่มีการประกาศกำหนดตัวเลขเรตมาตรฐานสำหรับการจ่ายทิปไกด์ เนื่องจากโครงสร้างต้นทุนและสัญญาจ้างงานของแต่ละบริษัททัวร์มีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

สิ่งที่นักท่องเที่ยวควรให้ความสำคัญ คือการตรวจสอบรายละเอียดในเอกสารโปรแกรมทัวร์ก่อนการชำระเงิน โดยดูว่าบริษัททัวร์ระบุเงื่อนไขค่าตอบแทนของไกด์ไว้อย่างไร รวมอยู่ในราคาทัวร์แล้วหรือแยกเก็บต่างหาก และมีกำหนดการชำระเงินในช่วงเวลาใด หากมีข้อสงสัย ควรสอบถามเจ้าหน้าที่ผู้จัดทัวร์ให้ชัดเจนตั้งแต่ก่อนออกเดินทาง เพื่อให้ทราบขอบเขตค่าใช้จ่ายทั้งหมดและสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้อง

กรุ๊ปทัวร์จากไทย เรตมาตรฐานสำหรับคนขับรถ

เช่นเดียวกับกรณีของไกด์ ค่าบริการและค่าตอบแทนของคนขับรถสำหรับกรุ๊ปทัวร์ไม่มีตัวเลขเรตมาตรฐานที่ถูกกำหนดโดยทางการ แต่เป็นข้อตกลงการบริหารจัดการระหว่างบริษัทนำเที่ยวและผู้ให้บริการยานพาหนะในพื้นที่

คนขับรถในทริปทัวร์มีหน้าที่สำคัญในการดูแลความปลอดภัยบนท้องถนน การตรงต่อเวลา และการอำนวยความสะดวกเรื่องสัมภาระของคณะเดินทาง บริษัททัวร์จึงมักระบุเงื่อนไขค่าตอบแทนของคนขับรถควบคู่ไปกับไกด์ในเอกสารเสนอขาย การทำความเข้าใจเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญาเดินทางจะช่วยลดความสับสน และช่วยให้การเดินทางร่วมกับคณะทัวร์เป็นไปอย่างราบรื่น

• คำแนะนำการตรวจสอบรายละเอียดรายการนำเที่ยวก่อนซื้อบริการจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

• ข้อกำหนดด้านสัญญานำเที่ยวและค่าบริการเพิ่มเติมจากเทศบาลนครปักกิ่ง

• อ่านต่อ: โชว์กังฟูและ Impression Show พาทีมดูโชว์จีนเรื่องไหนคุ้มเวลาค่ำ

พาทีมไปจีน จัดการค่าบริการยังไงไม่ให้งบบานปลาย

สำหรับการจัดทริปองค์กร กรุ๊ปบริษัท หรือคณะศึกษาดูงาน การควบคุมงบประมาณให้ชัดเจนและโปร่งใสถือเป็นหัวใจสำคัญของผู้จัดทริปและฝ่ายจัดซื้อ การปล่อยให้มีค่าใช้จ่ายแฝงหรือค่าบริการที่ไม่ชัดเจนเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง อาจทำให้งบประมาณโดยรวมบานปลายและสร้างความยุ่งยากในการสรุปค่าใช้จ่ายทางบัญชี

หลักการสำคัญในการจัดการงบประมาณ คือการกำหนดให้รายการค่าใช้จ่ายทุกส่วน ไม่ว่าจะเป็นค่ายานพาหนะ ค่ามัคคุเทศก์ และค่าบริการดูแลต่างๆ ถูกแจกแจงอย่างโปร่งใสตั้งแต่ในขั้นตอนการทำสัญญาและใบเสนอราคา เพื่อให้ผู้บริหารและทีมงานทราบเงื่อนไขค่าบริการทั้งหมดล่วงหน้าก่อนออกเดินทาง

หากองค์กรของคุณกำลังวางแผนจัดทริปเดินทางไปประเทศจีน BENS มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบโปรแกรมทริปองค์กรที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของธุรกิจ พร้อมการแจกแจงเงื่อนไขค่าบริการอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาในทุกขั้นตอน ช่วยให้คุณวางแผนงบประมาณได้อย่างแม่นยำ พร้อมการดูแลจากทีมงานมืออาชีพตลอดเส้นทาง

• บริการไกด์พูดไทยในจีน

• โปรแกรมทัวร์จีน

• ติดต่อเรา